Chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm tại Kỳ Anh – Đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng

Kỳ Anh luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ hoàn hảo. Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi xin trình bày chính sách bảo hành và đổi trả như sau:

Bảo hành sản phẩm

• Thời gian bảo hành mặc định là 12 tháng kể từ ngày mua hàng. Trong thời gian này, nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất hoặc Kỳ Anh, chúng tôi sẽ bảo hành miễn phí cho khách hàng.
• Để được bảo hành, sản phẩm cần còn nguyên nhãn mác, tem niêm phong của nhà sản xuất hoặc của Kỳ Anh.

Đổi trả sản phẩm

• Kỳ Anh chấp nhận đổi trả sản phẩm trong khoản thời gian 07 ngày kể từ ngày giao hàng.
• Sản phẩm được đổi trả phải còn nguyên vỏ thùng, đầy đủ các phụ kiện kèm theo và quà khuyến mãi (nếu có).
• Khách hàng cần có đầy đủ các chứng từ kèm theo như hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, catalogue…
• Sản phẩm đổi trả không được trầy xước, móp méo, vỡ bể…

Trường hợp không áp dụng chính sách bảo hành và đổi trả

• Sản phẩm bị hư hỏng do vận hành không đúng theo hướng dẫn gây hỏng sản phẩm.
• Khách hàng không thực hiện đầy đủ các quy định theo yêu cầu, hướng dẫn của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp.
• Các lỗi sản phẩm được xác định từ phía khách hàng, không phải do lỗi kỹ thuật sản phẩm.

Tham khảo thêm: 

Chính sách Bảo mật tại Kỳ Anh

Chính sách Vận chuyển tại Kỳ Anh

Hướng dẫn mua hàng tại Kỳ Anh

Với chính sách bảo hành và đổi trả linh hoạt và công bằng, Kỳ Anh hy vọng mang lại sự yên tâm và tin tưởng tuyệt đối cho khách hàng. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng bạn trong mọi khía cạnh để đem đến giải pháp chất lượng và tối ưu cho nhu cầu của bạn. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Kỳ Anh!